| VİZYONUMUZ
Mobil Hidrolik Tamir ve Bakım Araçlarını uluslararası standartlara uygun olarak üretirken, ürün çeşitliliğimizi her geçen gün arttırmak, yenilikçi tasarımlarımız ile ön plana çıkmak ve araçlarımızın güvenilirliği ile iç ve dış pazarlarda öncü bir ticari marka haline gelmektir.
MİSYONUMUZ
Sürekli değişen rekabet ortamına uyum sağlayabilmek ve müşterilerimizin beklentilerine doğru cevap verebilmek için kuruluşumuzda Kalite Yönetim Sistemini benimsemek, sistemin etkinliğini değerlendirip sürekli iyileştirmeyi sağlamak ve konusunda uzman personelimizle birlikte teknolojik gelişmeleri ve yasal gereklilikleri faaliyetlerimize yansıtarak, kaliteyi en üst düzeyde tutmaktır.
ENTEGRE POLİTİKALARIMIZ
Firmamız; kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği ile müşteri memnuniyeti konularında tüm faaliyetlerini ulusal ve uluslararası standartlara uygun olarak yürütmeyi taahhüt eder.
Kalite Politikamız (ISO 9001)
• Müşteri beklentilerini tam ve zamanında karşılamak,
• Süreçlerimizi sürekli iyileştirmek,
• Çalışanlarımızın yetkinliğini artırmak,
• Güvenilir ve kaliteli ürün/hizmet sunmak.
Çevre Politikamız (ISO 14001)
• Faaliyetlerimizden kaynaklanan çevresel etkileri azaltmak,
• Kaynakları verimli kullanmak,
• Atıkları minimize ederek geri dönüşümü desteklemek,
• Yasal ve diğer şartlara uymak, çevreyi korumak.
İSG Politikamız (ISO 45001)
• Çalışanlarımız için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamak,
• İş kazaları ve meslek hastalıklarını önlemek,
• Çalışan katılımı ve danışma mekanizmalarını desteklemek,
• İSG performansımızı sürekli iyileştirmek.
Müşteri Memnuniyeti Politikamız (ISO 10002)
• Müşteri şikâyetlerini adil, hızlı ve etkin bir şekilde değerlendirmek,
• Çözüm sürecinde şeffaflık ve tarafsızlık sağlamak,
• Öneri ve şikâyetleri iyileştirme fırsatı olarak görmek,
• Müşteri odaklı hizmet anlayışını sürekli geliştirmek.
Taahhütlerimiz
• Yasal gerekliliklere ve standartlara uyum sağlamak.
• Müşteri memnuniyetini artırmak ve şikâyetleri etkin yönetmek.
• Çalışanların katılımını teşvik etmek ve farkındalık sağlamak.
• EYS’nin sürekliliği için gerekli kaynakları sağlamak.
• Politika ve hedefleri duyurmak, performansı izlemek.
• İç tetkik ve YGG toplantıları ile sistemin etkinliğini gözden geçirmek.
• Çevresel etkileri azaltmak, doğal kaynakları verimli kullanmak.
• İş kazalarını önlemek ve çalışan sağlığını korumak için sürekli iyileştirme yapmak.
|
